门关不拢，即在正常关门进，出现倒退现象。
1、限位磁铁没有正确安装，请参照说明书再次安装；
2、红外线防碰距离过远，请在机头内功能电路中将红外线防碰距离调节旋钮，工厂平移门，将距离调短； 3、防碰装置坏，悬浮平移门，调节距离失灵，更换功能电路或请人士检修。 防爬装置无故报警？
1、判定为单独防爬装置还是与门控系统配套使用的防爬装置，如果是单独防爬装置，由于不采用功能，清河平移门，即使有飞虫飞过或树叶漂落碰到防爬红外线探测区域，装置都会报警；
2、防爬探头损坏，导致发射部门发射的红外线不能接收或接收部份无法接收红外线，请人士检修或重新更换探头；
3、安装伸缩门地段路面过于不平，导致所发射的红外线有时能被接收，有时则无法接收，请人士参考修整路面，或采取其它措施。 显示屏灯不亮
1、未通电，请及时正确通电；
2、接入显示屏电源被烧坏，请更换电源；
3、接入显示屏端电源正负极接反，请更换极性；
4、接入显示屏电压过低，请将显示屏电源电压适当调高。 滚动显示屏产生乱码现象
1、电源不稳定，请关掉电源数秒后重新关上；
2、显示屏芯片被损坏，请人士更换或重新更换显示屏;
安装电动平移门要注意什么
1、确保门体在轨道上能平稳滑行，否则将导致开门或关门失败
2、门不能装在斜坡上，且门体和其它物体之间须保持有一定的安全距离
3、确保移电机安装在牢靠的地基上
4、只允许在技术完好的状态下，且须按产品说明书规定有安全意识和危险意识地使用。
5、平移门电机不能补偿门体本身的缺陷或门体的错误安装
6、门体必须稳固并耐扭曲，即在打开或关闭时不允许摆动、弯曲或变形。
7、在门的大开门位置和关门位置必须安装平移门电机的限位装置，否则在紧急状态下，平移门大门，门体可能会脱离轨道
8、为防止冬天结冰的影响，运行轨道必须安装在排水良好的地方。
9、必须安装电缆套管。如果通过按钮来控制开/关门，按钮安装的离地高度应为1.6米以防儿童误操作.
10、在使用平移门电机之前，务必解除门体上任何的锁紧装置(如电子锁、门门等)。
第七步:门体收拢靠墙后以门体中心部位为准，以左右两侧墙面的边到边在门排的中间部位沿直线每隔20-25公分各埋块圆形磁铁
第八步: 埋完圆磁铁后在门排关闭时机头停靠部位的正下方埋一块方形磁铁
第九步:在门体伸展完全后，在距离机头完全展开后的前30~100mm里与机头停靠部位的正下方埋下一块方形磁铁即
第十部:在距离关门与墙体的距离约1000mm的部位，在机头底部( 对应白色管[红外线干箭管] 的部位)离圆磁铁(轨道中间部位)150mn的位置埋下一块方形磁铁。
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